隨著消費水平和對生活品質追求的不斷提升,人們越來越注重養生,很多養生項目也因此走進大家的視野,成為現代生活方式中不可阻擋的一股主流,作為三大國術之一,修腳足療也逐漸受到大家的重視。那么大家對修腳加盟了解多少,需要注意哪些點呢?
1、服務態度
新客人上門時,并不想消費,于是接待的客服人員便會態度比較差,讓顧客有“一入院門深似海”的“顫栗”,從而讓更多的人望而卻步。其實對于一個服務行業來說,技術固然重要,但是服務態度也是不能落下的。
2、為顧客投訴
遇到顧客投訴時,首先要想辦法優先滿足客戶的需求,必要的時候可以給予該客戶一點優惠,盡量避免出現向管理部門投訴或讓媒體曝光,甚至與修腳連鎖店對簿公堂。作為一個服務機構,修腳連鎖店應該讓顧客在店中“如沐春風”,對修腳店產生一種家的感覺。如果遇上不協調的問題,也應該是靈活地處理。
3、用人得當
修腳技師是修腳店的形象代表,也是修腳店與顧客溝通的橋梁,她們的素質關系到修腳店的生死存亡。修腳技師不僅要具備良好的操作手法,還要掌握產品及療程的認識、產品的特點,今勿易修腳足道擁有一套完整也成熟的培訓體系,操作手法、產品適用一應俱全,人員上崗之前還要進行嚴格的考核,不僅要求修腳技師掌握專業的修腳手法,還要求具備優良的品格素質,從而打造修腳店的良好口碑。今勿易修腳足道現正面向全國進行火熱的加盟活動,歡迎全國各地有想法的貴客登門來訪。
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